自動車修理の流れ

1.お問い合わせ

先ずはお電話かメールにて損傷状況やご要望事項、自費修理か保険修理かを教えてください。
（※もちろん直接お越しいただいても構いませんが担当者不在のこともあります為一度ご連絡いただくのが安心です。
事故は様々な状況がありますのでこの段階で回答できることは限られてきますができるだけわかりやすく対応させていただきます）

・お電話でのお問い合わせ内容の多くが実車確認を必要とするケースのため、
ご来店予約いただきお越しいただく流れとなります

・メールでのお問い合わせは損傷状況によりますが、画像を添付していただければ概算見積もりをお伝えさせていただきます
（概算をお伝えするのも難しいケースがあります為、その際は実車確認にお越しください）
※メールは順次回答させていただきます。回答に数日かかることもありますがご了承ください、お急ぎのご質問はお電話が早いです

2.実車確認

・ご来店いただきその場で最終的なお見積もりが出るケース
・実車確認しても部品をはずしてみないとお見積もりが出せないケース
・部品を外してみても作業してみないと最終的なお見積もりが出ないケース
・部品交換のため部品代を調べて後日ご連絡させていただくケース
等…それぞれ状況が異なりますがなるべくわかりやすく説明させていただきます

3.修理日程のお打ち合わせ（修理のご依頼）

お見積もり、概算見積もりを双方で合意した後、「入庫日」と「納車予定日」を確認いたします。
また、代車のご予約もこのとき同時にお願いします。

4.車輌のお持ち込み

入庫予定日にご来店ください
（お見積もりご来店当日そのままお預かりできることもございます）
フジバンまでの交通便が良くないケースやお時間がない場合は、「引取納車サービス」がありますのでご相談ください。 (工賃50,000～のお客様に限ります。また、繁忙期により対応できないタイミングもありますのでご了承ください)

5.修理

ご期待にお応えできるよう精いっぱいの仕事をさせていただきます。
保険修理の場合より良い仕上りを目指して保険会社との折衝もフジバン（プロ）がお客様に代わって代行しますのでご安心ください。

6.作業完了/納車

修理を終えましたら洗車しオーナー様の元へお返しいたします。 お電話にてご連絡いたします。